Expédition et livraison

Merci d'avoir fait vos achats chez nous ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit la plus agréable possible. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant notre processus d'expédition et de livraison :

1. Temps de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après leur validation.

• Les commandes sont traitées par ordre d'arrivée. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande traitée et expédiée.

2. Méthodes et coûts d'expédition

Pays/Région	Méthode d'expédition	Coût	Délai de livraison
États-Unis Royaume-Uni Canada	Livraison standard	États-Unis 7,99 $US	7 à 12 jours ouvrables
		Canada/Royaume-Uni 7,99 $ US
	Livraison express	25,99 $ US pour toutes les commandes	3 à 7 jours ouvrables
Australie Nouvelle-Zélande	Livraison standard	7,99 $ US pour toutes les commandes	6 à 12 jours ouvrables

REMARQUE : Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison sélectionné.

3. Délais de livraison

• Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence. Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés, susceptibles d'être rallongés en raison des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

4. Expédition internationale

• Nous proposons la livraison internationale vers certains pays. Les frais et les délais de livraison varient selon la destination.

• Veuillez noter que des droits de douane, des taxes et des frais peuvent s'appliquer aux commandes internationales. Ces frais sont à la charge du client.

5. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur.

• Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

6. Exactitude de l'adresse

• Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète au moment de votre achat. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes de colis dus à des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.

7. Retards de livraison

• Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison d'un volume de commandes élevé, de problèmes avec les transporteurs ou d'événements imprévus. Dans de tels cas, nous vous en informerons dès que possible.

• Si votre colis a été retardé, veuillez contacter notre service client pour obtenir des informations et de l'aide.

8. Objets endommagés ou perdus

• Si votre commande arrive endommagée ou si vous pensez que votre colis a été perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous collaborerons avec vous pour résoudre le problème.

• Veuillez conserver tous les emballages et les photos des articles endommagés pour toute réclamation.

9. Politique de retour et d'échange

• Pour plus de détails sur notre politique de retour et d'échange, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse service@curvecomfy.com