Versand & Lieferung

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie Details zu unserem Versand- und Lieferprozess:

1. Bearbeitungszeit

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Bestelleingang bearbeitet.

• Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

2. Versandarten und -kosten

HINWEIS: Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Standorts und der gewählten Versandart berechnet.

3. Lieferzeiten

• Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt, die sich aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, verzögern können.

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

4. Internationaler Versand

• Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.

• Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zollgebühren, Steuern und sonstige Gebühren anfallen können. Diese Kosten trägt der Kunde.

5. Auftragsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

• Sollten Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

6. Adressgenauigkeit

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder verloren gegangene Pakete, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.

7. Lieferverzögerungen

• Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Aufgrund hoher Bestellmengen, Problemen beim Versanddienstleister oder unvorhergesehener Ereignisse kann es jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

• Falls sich die Zustellung Ihres Pakets verzögert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um aktuelle Informationen und Unterstützung zu erhalten.

8. Beschädigte oder verlorene Gegenstände

• Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie vermuten, dass Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern.

• Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und Fotos der beschädigten Artikel für eventuelle Reklamationen auf.

9. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

• Einzelheiten zu unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe- und Umtauschbedingungen“.

Bei Fragen oder falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter service@curvecomfy.com.